LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan Kami Dirancang untuk Anda

Setiap akaun di solarbet tertakluk kepada perjanjian yang jelas tentang cara anda mendaftar, melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menarik dana, dan bermain di...

Pendaftaran & Sahihan AkaunPermainan & Pulangan DanaKeselamatan Data & Privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
solarbet Syarat dan Ketentuan Kami Dirancang untuk Anda

Polisi Asas dan Bidang Kuasa

Syarat kami berkaitan dengan akses akaun, pengendalian deposit dan pengeluaran, serta tingkah laku semasa bermain di wilayah yang disokong. Kami mematuhi undang-undang tempatan di mana pemain berada. Setiap transaksi melalui kaedah pembayaran anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — diuruskan mengikut peraturan kami dan peraturan pemprosesan pembayaran. Pengguna bertanggungjawab memastikan akaun mereka digunakan secara sah dan

tiada aktiviti penipuan. Kami berhak untuk menangguhkan akaun atau menolak permintaan pengeluaran jika syarat dilanggar atau aktiviti mencurigakan dikesan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Kanal Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami, pasukan sokongan pelanggan kami tersedia melalui berbilang saluran. Hubungi kami untuk penjelasan tentang peraturan akaun, proses pembayaran...

Sokongan Langsung 24/7 Berbual dengan ejen kami melalui obrolan hidup di dalam akaun anda. Mereka boleh menerangkan...
Emel Pendaftaran Hantar pertanyaan tertulis ke alamat emel sokongan kami untuk permintaan rasmi berkaitan syarat, perubahan...
Pusat Bantuan Dalam Akaun Temui jawapan pantas tentang verifikasi akaun, had pembayaran, proses pengeluaran dan soalan keselamatan lain...
KESELAMATAN & PRIVASI AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Perlindungan Anda

Syarat kami termasuk komitmen kami terhadap keselamatan akaun anda, pengendalian data peribadi, dan penyimpanan rekod transaksi. Kami menggunakan enkripsi untuk melindungi maklumat pembayaran dan mengehadkan akses kepada data anda kepada kakitangan yang...

Penyulitan & Keselamatan Pembayaran

Deposit dan pengeluaran anda dilindungi oleh protokol penyulitan standard industri. Maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan secara langsung di pelayan kami.

Penyimpanan Data Transaksi

Kami menyimpan rekod akaun, sejarah permainan dan transaksi pembayaran anda mengikut keperluan peraturan. Data lama dipadamkan atau dinamasukarkan mengikut jadual penyimpanan kami.

Permintaan Data & Penghapusan

Anda boleh meminta salinan data kami tentang akaun anda atau meminta penutupan akaun tetap. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penghapusan atau akses data peribadi.

Keselamatan Akaun Peribadi

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan maklumat log masuk anda. Jangan bagitahu kepada sesiapa. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui emel atau obrolan.

Pengesahan Akaun & Verifikasi

Untuk memenuhi keperluan anti-penipuan dan pengenalpastian, kami mungkin meminta bukti alamat, dokumen identiti atau bukti pembayaran. Proses ini melindungi akaun anda dan mematuhi peraturan.

Perubahan Dasar & Notifikasi

Sekiranya kami mengubah syarat, kami akan memberitahu anda melalui emel atau dalam akaun anda. Anda boleh meminta bantuan untuk memahami perubahan atau menghubungi pasukan kami untuk penjelasan.

Soalan Lazim tentang Perjanjian Kami

Anda mesti memenuhi syarat umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah anda. Setiap akaun memerlukan verifikasi identiti dan alamat yang sah. Seorang individu hanya boleh mempunyai satu akaun solarbet aktif. Akaun ganda atau aktiviti penipuan akan ditangguhkan.

Ya. Anda boleh menambah atau menukar kaedah pembayaran dalam tetapan akaun anda. Walau bagaimanapun, pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah yang digunakan untuk deposit awal anda atau kaedah yang telah disahkan. Hubungi sokongan kami untuk perubahan kaedah pengeluaran.

Had pembayaran dipaparkan semasa proses deposit dan pengeluaran. Jumlah minimum bergantung pada kaedah pembayaran anda; jumlah maksimum mungkin dihadkan berdasarkan tahap verifikasi akaun anda. Hubungi kami untuk pertanyaan had khusus atau untuk meningkatkan had pengeluaran anda.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1–3 hari perniagaan. Masa sebenar bergantung pada pembekal dompet dan bank anda. Semasa verifikasi akaun, pengeluaran mungkin tertangguh sehingga disahkan.

Anda boleh meminta penutupan akaun tetap melalui sokongan pelanggan kami. Akaun tertutup tidak boleh dibuka semula. Kami akan memproses pengeluaran baki dana anda dan memadam data akaun mengikut jadual penyimpanan kami atau undang-undang tempatan.

Akaun boleh ditangguhkan kerana pelanggaran syarat, aktiviti penipuan yang disyaki atau ketidaksesuaian dengan peraturan tempatan. Kami akan memberitahu anda tentang sebab penangguhan. Anda boleh meminta bantuan melalui saluran sokongan kami untuk memahami masalah dan pilihan anda.

Anda boleh memuat turun atau mencetak versi semasa perjanjian kami daripada halaman ini. Versi arsip juga tersedia semasa proses pendaftaran anda. Hubungi kami jika anda memerlukan salinan syarat tertentu yang berkaitan dengan akaun anda.